Privacy policy
سياسة الخصوصية
تحترم JAAFER'SH STORE خصوصية زوار وعملاء متجرنا، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة وفقًا للقوانين المعمول بها.
المعلومات التي قد نقوم بجمعها
عند زيارة متجرنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع معلومات مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب والمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها.
- معلومات الدفع اللازمة لمعالجة المعاملة.
- عنوان IP.
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- بيانات استخدام الموقع والتفاعل معه.
- المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
لا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقة المصرفية الكاملة بشكل مباشر. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية وفقًا لسياساتهم الأمنية والخصوصية.
كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها وتسليم المنتجات أو الخدمات الرقمية.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو الخدمات التي قاموا بشرائها.
- التحقق من المعاملات ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام المتجر.
- تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.
- تحليل استخدام الموقع وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- إرسال اتصالات تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا قانونيًا أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات الضرورية مع الجهات والخدمات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم خدماتنا، مثل:
- Shopify والخدمات المرتبطة بتشغيل المتجر.
- مزودي خدمات الدفع.
- خدمات البريد الإلكتروني والتواصل.
- خدمات التحليلات.
- خدمات الحماية من الاحتيال والأمان.
- التطبيقات والخدمات التقنية المستخدمة في تنفيذ وتسليم الطلبات.
تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل المتجر أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
قد نقوم أيضًا بالكشف عن معلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لطلب أو أمر قانوني صالح.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع، وحفظ التفضيلات، وتحليل الأداء، وتحسين تجربة المستخدم، ودعم بعض وظائف التسويق والإعلانات عند الاقتضاء.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة الموافقة المتاحة على الموقع.
حماية المعلومات
نتخذ تدابير معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالمعلومات
قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والتشغيلية والقانونية، وحل النزاعات ومنع الاحتيال.
حقوقك
وفقًا للقوانين المطبقة عليك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد بعض طرق استخدامها، أو الاعتراض على معالجتها في بعض الحالات.
لممارسة أي حقوق متاحة لك أو للاستفسار عن الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@jaafersh.com
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. تصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على الموقع، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
Privacy Policy
JAAFER'SH STORE respects the privacy of visitors and customers and is committed to handling personal information responsibly and securely in accordance with applicable laws.
Information We May Collect
When you visit our store or place an order, we may collect information including:
- Your name.
- Email address.
- Order information and products or services purchased.
- Payment-related information necessary to process transactions.
- IP address.
- Device, browser, and operating system information.
- Website usage and interaction data.
- Information you provide when contacting customer support.
We generally do not directly store complete payment card details. Payments are processed by third-party payment providers according to their own security and privacy practices.
How We Use Information
We may use collected information to:
- Process, fulfill, and deliver digital orders and services.
- Provide customer service and support.
- Communicate with customers regarding their orders or purchased services.
- Verify transactions and detect or prevent fraud and misuse.
- Operate and improve our website and customer experience.
- Analyze website usage and improve our products and services.
- Comply with applicable legal and regulatory requirements.
- Send marketing communications where legally permitted or where appropriate consent has been obtained.
Sharing of Information
We may share necessary information with service providers that help us operate our store and provide our services, including:
- Shopify and services used to operate our store.
- Payment processors.
- Email and communication providers.
- Analytics providers.
- Fraud prevention and security providers.
- Applications and technical services used to fulfill and deliver orders.
Information is shared only to the extent reasonably necessary to provide our services, operate our store, or comply with legal obligations.
We may also disclose information where required by applicable law or in response to a valid legal request or order.
Cookies
Our store may use cookies and similar technologies to provide essential website functions, remember preferences, analyze performance, improve the customer experience, and support certain marketing or advertising functions where applicable.
Users may be able to control certain cookies through their browser settings or consent-management tools available on the website.
Information Security
We take reasonable measures to help protect personal information against unauthorized access, use, or disclosure. However, no method of internet transmission or electronic storage can be guaranteed to be completely secure.
Data Retention
We may retain personal information for as long as reasonably necessary to fulfill orders, provide support, meet accounting, operational, and legal requirements, resolve disputes, and prevent fraud.
Your Rights
Depending on the laws applicable to you, you may have rights regarding your personal information, including requesting access, correction, deletion, restriction, or objecting to certain processing activities.
To exercise any rights available to you or for privacy-related questions, contact:
Email: info@jaafersh.com
Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our services, practices, or applicable legal requirements. Updated versions become effective when published on our website unless applicable law requires otherwise.